Perbedaan Kerangka Kerja (Framework) Manajemen Layanan Sistem Informasi
Perbedaan Kerangka Kerja (Framework) Manajemen Layanan Sistem Informasi Dalam manajemen layanan sistem informasi terdapat banyak framework, antara lain ITIL, COBIT, MOF, ISO/IEC 2000, ASL, dan lain-lain, namun pada kali ini saya akan membuat tabel perbedaan antara framework COBIT, ITIL dan MOF saja. Dibawah ini dapat kita lihat perbandingan dari ke-3 framework tersebut melalui tabel perbandingan. Information Technology Infrastructure Library (ITIL) Versi 3 Control Objectives for Information and Related Technology (COBIT) Microsoft Operations Framework (MOF) Versi 4.0 Function Mapping IT Service Level Management Mapping IT Process Mapping Infrastructure Area 9 Process 4 Process dan 34 Domain 4 Process Issue (Penerbit) OGC (Office of Government Commerce) and Central Computer and Telecommunications Agency (CCTA) ISACA (Information System Control Stand...